¿Es el análisis facial la siguiente fase de la data de eventos?
El boom de los eventos virtuales ha puesto énfasis en la necesidad y el valor de data sólida sobre eventos. Y gracias a las plataformas virtuales donde estos eventos ocurren, la recopilación y aprovechamiento de esta data nunca ha sido tan fácil de ejecutar. Estas plataformas permiten a organizadores y comercializadoras capturar data más sólida sobre participación que lo que normalmente recopilan los eventos físicos, incluyendo métricas como vistas de sesiones, duración de visitas, cantidad de visitas a cabinas virtuales y más.
Sin embargo, el análisis facial promete ofrecer data sobre tus asistentes de forma aún más específica y útil. Este análisis se diferencia del reconocimiento facial en que este último analiza e identifica especialmente a las personas, mientras que el análisis facial funciona en generalidades: puede decirnos cuántas personas hay en un espacio y momento determinado, su edad aproximada, su género, sus sentimientos, etc.
Pero no puede vincular datos a una persona determinada o determinable.
Expertos explican que el análisis facial presenta menos desafíos éticos y preocupaciones de privacidad, ya que “los rostros de personas nunca se envían o se almacenan, ni se identifican. Un dispositivo adaptado para esto, por ejemplo, ve la transmisión de video y la convierte inmediatamente en datos agregados.
En el entorno tecnológico actual, otra ventaja del análisis facial para eventos en vivo es que funciona muy bien con máscaras faciales, que no es el caso cuando se trata de reconocimiento facial. Es fácil de implementar y puede proporcionar data valiosa tanto para los organizadores como para expositores o patrocinadores.
Panos Moutafis, cofundador de Zenus, empresa que ha desarrollado tecnologías de reconocimiento y análisis facial, explica que “si se tiene un stand en una feria comercial, se puede ver cuántas personas no únicas vio la cámara, cuántas de ellas se quedaron durante un cierto periodo de tiempo y cuántas de ellas participaron, es decir, se quedaron durante mucho tiempo o tenían un sentimiento positivo en su rostro, etc.” Luego, los expositores pueden ver qué funciona y qué no en función de esta información, mientras que los organizadores pueden evaluar qué ubicaciones de stand tienden a tener más tráfico.
Y porque la tecnología siempre lo puede todo, también es posible utilizarla en la gestión de la ocupación para cumplir los protocolos específicos de Covid y distanciamiento social, al monitorear cuántas personas hay en un determinado espacio en todo momento.
El análisis de sentimientos, en particular, puede ser muy valioso durante las sesiones, ya que puede evaluar en tiempo real cómo se sienten las personas de diferentes grupos demográficos acerca de ciertos oradores, expositores y sesiones en función de sus expresiones faciales.
En un futuro post-Covid, la tecnología podría implementarse con una capacidad aún mayor en eventos en vivo. “El dispositivo también tiene un puerto HDMI, por lo que puedes incorporar un monitor grande en su stand o en cualquier otro lugar del evento, y mostrar contenido personalizada para la persona que pasa”, explica Moutafis. "Por ejemplo, si pasa un hombre de un determinado grupo de edad, puede mostrar contenido específico y, luego, si pasa una mujer de una edad diferente, puede mostrar otro contenido automáticamente".
Aunque el uso del reconocimiento facial se está generalizando, sigue siendo relativamente controvertido. Sin embargo, el análisis facial no presenta las mimas preocupaciones éticas y aún proporciona data valiosa para los planificadores y otras partes interesadas en el evento. Y con la demostración virtual del valor de los datos sólidos, las posibilidades que ofrece esta tecnología pueden ser difíciles de ignorar.
Cómo hacer un evento mundial, en un horario preciso para todos
Cuando pensamos en eventos virtuales, lo que debemos entender es que las barreras fronterizas se pueden romper. Pero para eso, el desafío es garantizar a los asistentes de todas partes el mundo que tengan la mejor experiencia posible en su evento. Las barreras del idioma son un problema común, que se puede abordar ofreciendo interpretación en vivo o subtítulos. Pero incluso si todos los asistentes hablan el mismo idioma, es posible que no vivan necesariamente en la misma zona horaria.
En este artículo, repasaremos los principales conceptos que pueden ayudar a pensar en torno a las zonas horarias de los eventos virtuales y por qué son importantes. Y, por otra parte, algunos consejos de cómo subsanar este tipo de dificultades para que todos tus asistentes sientan la confianza de asistir al evento sin importar el lugar del mundo donde estén.
Piensa en un horario global
Si lo que buscas para tu evento es un potencial global, donde las posibilidades de acceso sean las mismas de aquí a la China, entonces es importante pensar en un buen horario que los acomode a los dos. Más que solo hacer coincidir a la gente, es comenzar pensando en el potencial global que tu evento puede tener. Por lo tanto, si tenemos 12 horas de diferencia con China, hagamos que esas diferencias se sientan cortas y busquemos horarios donde ambos sigamos activos para recibir invitaciones y participar activamente de un evento que quieras lanzar.
No mencionar la zona horaria de su evento virtual es un error
Para los eventos en el lugar, la única zona horaria que importa es la ubicación de tu evento. Pero si estás ejecutando tu primer evento virtual o híbrido, es fácil olvidar que es posible que no todos se unan desde la misma área. Entonces, cuando configure su registro y agenda, asegúrese de señalar claramente la zona horaria de tu evento virtual para evitar confusiones o frustraciones.
No olvidarse de la opción de los eventos pre-grabados
Aquí es donde es importante recordar que tal vez el horario en si no es lo que pueda determinar la participación de personas desde distintos puntos del planeta. Porque mientras más material pre-grabado puedas tener o distintas secciones que hayan sido lanzadas desde antes, mejor es la posibilidad que tienen los asistentes de distintas zonas geográficas y horarias de participar en el antes, durante y después de tu evento. En el fondo es dejar la puerta abierta para que tu evento siga en funcionamiento y recibiendo participación fuera de su horario establecido. Piensa en formas de integrar distintas herramientas para hacerlo posible y nosotros vamos a estar ahí para ayudarte.
Reservar agenda para no perderte de nada
Por último, una función que pueda ayudar es la de reservar agenda. Si las invitaciones o los mensajes por correo que le envíes a tus bases de dato globales contienen un hipervínculo para generar el recordatorio de agenda en sus calendarios personales, esta acción contribuiría a que sea donde sea que estén tus asistentes, puedan tener una alerta que les recuerde su asistencia y los obligue a estar atentos en el horario en el que se encuentren.
Entonces, gestiona las zonas horarias y ve como pueden ayudar a tu evento
Si espera que los asistentes se unan a tu evento desde diferentes zonas horarias, es importante elegir una plataforma de eventos virtuales que facilite mantenerse al tanto de su agenda.
En definitiva, lo que importa es tener un ojo puesto en tus asistentes locales y otros en los que se puedan unir desde fuera. Esto significa que un evento que empieza en Chile pueda terminar en China en cosas de segundos. Lo más importante es entender en qué momento podemos conectar a todo el mundo en un solo lugar, para empezar a conectarnos con el mundo en un solo evento virtual. Tú evento virtual.
Por último, no perder de vista la idea de comprometernos con nuestras audiencias y generar ese lazo donde ellos, sin importar el lugar en el mundo donde se encuentren, quieran reservar su agenda para echarle un vistazo a ese evento en el que estás trabajando precisamente para ellos.
Diseña una invitación para que nadie se pierda tu evento
Si lo que quieres es hacer un evento que resulte irresistible para tus potenciales asistentes, tienes que empezar por invitarlos de la forma adecuada. Una invitación atractiva puede hacer toda la diferencia y puede decirle al público al que quieres llegar que no se pueden perder una oportunidad como el evento que estás a punto de lanzar. Es la primera prueba de lo que la gente puede esperar de tu evento. Porque cuando a la gente le gusta lo que ve o lo que está a punto de presenciar, habrá un mayor nivel de engagement con tu marca o empresa.
Claro está que la razón número uno para crear invitaciones atractivas es para incrementar la asistencia. Sin embargo, hay algunas cuestiones más por ahí:
- Primero, todos sabemos cuán importantes son las primeras impresiones. Este es tu momento de mostrar a tus asistentes qué tan grande puede ser tu evento y el valor que va a tener para ellos.
- Segundo, una invitación bien elaborada suscita interés y consigue ese primer boca a boca sobre el evento. Esto juega un rol importante en promover tu evento, especialmente cuando las invitaciones se pueden compartir en redes sociales.
- Finalmente, una invitación puede ser memorable y muestra el compromiso que tienen los organizadores por realizar un evento que valga la pena su asistencia.
Por eso, es importante considerar algunos puntos adicionales a la hora de realizar el envío de tus invitaciones y aquí te dejamos algunos tips para trabajar de mejor manera el engagement que tus invitaciones pueden alcanzar:
1. Save the date
Herramientas para confirmar la asistencia a tu evento pueden existir muchas, pero sin lugar a duda la tecnología permite una serie de facilidades para generar recordatorios constantes de un evento que está por venir. En ese sentido, hoy en día tenemos que apalancarnos en herramientas como el guardar las citas o reservar agenda en el calendario personal de cada asistente. Entonces es importante generar un link directo desde tu invitación hacia el calendario personal de tus invitados, para que ellos se preparen con anterioridad para el evento venidero y que sirva como un recordatorio de su asistencia cuando llegue el momento.
2. Email marketing
Y para que estas invitaciones siempre encuentren al receptor correcto que estás buscando, es bueno apalancarse de tu base de datos y trabajar una estrategia de Email Marketing eficiente para llamar la atención de tus potenciales asistentes. En este sentido es importante pensar que tu invitación tenga más de alguna forma, para que a lo largo del tiempo puedas enviar distintos tipos de invitaciones con diseños diferentes y contenidos específicos según el momento en que los estés enviando.
3. Remarketing
Como sabemos, el remarketing es ese sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron tu página web o alguna relacionada a tu evento.
Por esto, su principal utilidad en este caso es generar recordatorios a través de Google Adwords u otras herramientas que nos permitan realizar un seguimiento estratégico de potenciales participantes, de forma de robustecer nuestras posibilidades de impactarlos con nuestra invitación al evento.
Entonces, es tiempo de enviar invitaciones
Las invitaciones son un gran indicador de qué tan exitoso puede ser tu evento. Hacerlas de forma correcta y atractiva puede transformar potenciales clientes en asistentes.
Pero la buena noticia es que nos tienes a nosotros para ayudarte en ese proceso y darte algunas luces sobre el mejor diseño de invitaciones que pueda atraer a la mayor cantidad de público posible.
Es importante considerar antes que todo que el timming es clave. El mejor momento de mandar las invitaciones puede ser determinado por una serie de factores, pero siempre recuerda que si quieres capturar la atención en un mundo saturado de información virtual, mucha antelación puede provocar un olvido y muy cerca de la fecha del evento puede provocar que las agendas no sean compatibles.
Es fundamental hacer que un diseño se transforme en tu carta de presentación y en un elemento visual digno de ser compartido por todos tus potenciales asistentes. Para eso, es importante poner atención a todos los detalles y no dejar ninguna información relevante afuera. Todo bajo un diseño que capte la mirada y que cautive a las audiencias, dándoles a entender de que este evento puede ser una experiencia memorable que no se van a querer perder.
